Pravila refundacije
Pravila povrata novca
Povrat robe
---
Imamo 7-dnevnu politiku povrata. Ako je prošlo 7 dana od vaše kupnje, nažalost vam ne možemo ponuditi povrat novca ili zamjenu.
Povratni artikli moraju biti nekorišteni i u istom stanju u kojem ste ih primili. Također moraju biti u originalnoj ambalaži.
Za dovršetak postupka povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.
Molimo vas da ne vraćate artikle kupljene od proizvođača.
U nekim slučajevima moguć je samo djelomični povrat novca: (ako je primjenjivo)
* Bilo kakvo neoriginalno stanje, oštećenje ili nedostajući dijelovi proizvoda uzrokovani razlozima izvan naše kontrole.
Bilo koji artikl vraćen više od 7 dana nakon otpreme.
Povrat novca (ako je primjenjivo)
Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, poslat ćemo vam e-poštu kako bismo vas obavijestili o njegovom primitku. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš zahtjev za povrat novca odobren ili odbijen.
Ako je rezultat obrade odobren, sustav će obraditi vaš zahtjev za povrat novca i automatski vratiti kreditni limit na vašu kreditnu karticu ili izvorni način plaćanja u roku od nekoliko dana.
Povrat novca nije primljen ili je odgođen (ako je primjenjivo)
Ako još niste primili povrat novca, ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu; obrada formalnog povrata novca može potrajati neko vrijeme.
Nakon toga obratite se svojoj banci. Obrada povrata novca često traje neko vrijeme.
Ako ste dovršili sve gore navedene korake, ali još uvijek niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na service@cheerycouture.com.
Poklon
Ako je vaša kupnja označena kao poklon i poslana vam izravno, primit ćete poklon kredit jednak vrijednosti vraćenog artikla. Poslat ćemo vam poklon bon poštom nakon što primimo vraćeni artikl.
Ako kupljeni artikl nije označen kao poklon ili ako je darovatelj naručio narudžbu na svoju adresu, a zatim je dostavio vama, vratit ćemo novac darovatelju, koji će biti obaviješten da ste vratili artikl.
Dostava
Za povrat proizvoda obratite se na: service@cheerycouture.com
Sami ćete biti odgovorni za plaćanje troškova povratne dostave. Ti se troškovi ne vraćaju. Ako primite povrat novca, bit će odbijeni od vašeg iznosa.
Vrijeme dolaska zamijenjenog proizvoda može varirati ovisno o vašoj adresi.