Zásady vrácení peněz
Zásady vrácení peněz
Vrácení zboží
---
Máme 7denní lhůtu pro vrácení zboží. Pokud od nákupu uplynulo 7 dní, s politováním vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.
Vracené zboží musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste ho obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Pro dokončení procesu vrácení požadujeme doklad o koupi.
Nevracejte prosím zboží zakoupené od výrobce.
V některých případech bude možné pouze částečné vrácení peněz: (pokud je to relevantní)
* Jakýkoli neoriginální stav, poškození nebo chybějící části produktů způsobené důvody mimo naši kontrolu.
Jakákoli položka vrácená více než 7 dní po odeslání.
Vrácení peněz (pokud je to relevantní)
Po obdržení a kontrole vrácené položky vám zašleme e-mail s upozorněním na její přijetí. Také vás budeme informovat, zda byla vaše žádost o vrácení peněz schválena nebo zamítnuta.
Pokud je výsledek zpracování schválen, systém zpracuje vaši žádost o vrácení peněz a automaticky vrátí kreditní limit na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během několika dnů.
Vrácení peněz nebylo přijato nebo je zpožděno (pokud je to relevantní)
Pokud jste dosud neobdrželi vrácení peněz, zkontrolujte znovu svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vám vydala kreditní kartu; zpracování formálního vrácení peněz může nějakou dobu trvat.
Dále kontaktujte svou banku. Zpracování vrácení peněz často trvá nějakou dobu.
Pokud jste provedli všechny výše uvedené kroky, ale stále jste neobdrželi vrácení peněz, kontaktujte nás prosím na adrese servicero@cheerycouture.com.
Dárek
Pokud byl váš nákup označen jako dárek a byl vám odeslán přímo, obdržíte dárkový kredit ve výši hodnoty vrácené položky. Jakmile vrácenou položku obdržíme, zašleme vám dárkový certifikát.
Pokud zakoupená položka nebyla označena jako dárek, nebo pokud si dárce nechal objednávku zaslat na svou adresu a poté ji doručil vám, vrátíme dárci peníze a bude informován o vrácení položky.
Doprava
Chcete-li vrátit produkt, kontaktujte prosím: servicero@cheerycouture.com
Náklady na zpáteční dopravu uhradíte sami. Tyto náklady jsou nevratné. Pokud obdržíte vrácení peněz, budou odečteny od vaší částky.
Doba doručení vyměněného produktu se může lišit v závislosti na vaší adrese.